Lothar John Tischkultur wurde am 1. November 1979 gegründet. Der erste Standort war das Leine-Einkaufszentrum in Laatzen. Heute begrüßen wir unsere Kundinnen und Kunden in der Galerie Luise im Zentrum von Hannover und online auf lotharjohn.de und lotharjohn.ch. Seit Beginn stehen wir für hochwertige Tischkultur, ausgewählte Marken, Designwissen und exzellenten Service.

Ja, persönliche Beratung gehört bei uns dazu. Ob Geschirr, Gläser, Besteck, Geschenke oder Ergänzungen bestehender Serien – wir helfen Ihnen gern per E-Mail, telefonisch oder persönlich in unserem Geschäft in Hannover.

Ja, wir unterstützen Sie gern bei der Suche nach älteren Serien, ausgelaufenen Dekoren oder schwer erhältlichen Einzelteilen. Senden Sie uns möglichst genaue Angaben oder Fotos, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Ja, gern. Wenn Sie ein einzelnes Teil aus einer bestehenden Serie nachbestellen oder ein Ersatzteil suchen, unterstützen wir Sie bei der Recherche. Hilfreich sind Hersteller, Serienname, Artikelnummer oder ein Foto.

Bei uns kaufen Sie nicht einfach nur Porzellan, Glas, Besteck oder Wohnaccessoires. Sie profitieren von jahrzehntelanger Erfahrung, persönlicher Beratung, sorgfältig ausgewählten Premium-Marken und echtem Wissen rund um Tischkultur. Wir helfen bei Ersatzteilen, Sonderwünschen, Geschenkverpackungen und bei der Auswahl langlebiger Lieblingsstücke. Unser Anspruch ist klar: Wir möchten, dass Sie nicht nur zufrieden sind, sondern lange Freude an Ihrer Entscheidung haben.

„Auf Anfrage“ bedeutet, dass wir die aktuelle Verfügbarkeit individuell für Sie prüfen. Wir klären Lieferbarkeit und Lieferzeit beim Hersteller oder Einkauf und melden uns anschließend mit einer Rückmeldung.

Viele unserer Produkte stammen von hochwertigen Marken und Manufakturen, die nicht jedes Stück dauerhaft in großen Mengen produzieren. Einige Artikel werden chargenweise gefertigt, saisonal aufgelegt oder erst nachbestellt, wenn die Nachfrage entsprechend hoch ist.

Dadurch kann es bei Porzellan, Kristallglas, Besteck, Designobjekten oder limitierten Editionen zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bemühen uns immer um eine möglichst genaue Angabe und informieren Sie, falls sich die Lieferzeit verändert.

Wir bieten Ihnen viele bequeme Zahlungsarten an: Vorkasse mit 3 % Skonto, PayPal, Kreditkarte, Rechnungskauf, Apple Pay, Amazon Pay und giropay. Zusätzlich stehen je nach Auswahl auch Klarna-Zahlungsarten wie Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift oder Sofortüberweisung zur Verfügung. So können Sie genau so bezahlen, wie es für Sie am angenehmsten ist.

Ja, bei Vorkasse erhalten Sie 3 % Skonto. Nach Ihrer Bestellung bekommen Sie automatisch alle nötigen Überweisungsdaten per E-Mail. Sobald der Zahlungseingang verbucht ist, versenden wir Ihre Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Für alle, die bewusst einkaufen und dabei sparen möchten, ist Vorkasse eine sehr attraktive Zahlungsart.

Wir sind uns bewusst, dass Sie bei uns wertvolle und empfindliche Kostbarkeiten bestellen. Deshalb überlassen wir beim Verpacken nichts dem Zufall. Jedes einzelne Produkt wird von unserem geschulten Team von Hand geprüft und sorgfältig in spezielles, stoßdämpfendes Polstermaterial sowie stabile Versandkartons eingepackt. Unsere Verpackungsprozesse sind darauf optimiert, selbst feinstes Kristallglas und hauchdünnes Porzellan absolut sicher und unbeschadet zu Ihnen nach Hause zu bringen.

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Die Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Artikel, die als „Auf Lager“ gekennzeichnet sind, verlassen schnellstmöglich unser Haus. Sollte ein Produkt nicht sofort verfügbar sein, sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit ebenfalls beim Artikel.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 149 € Bestellwert versandkostenfrei. Unterhalb dieser Grenze betragen die Versandkosten 6,95 €. Nach Österreich liefern wir ab 250 € versandkostenfrei, darunter betragen die Versandkosten 9,95 €. Für die sonstige EU gilt ebenfalls eine versandkostenfreie Lieferung ab 250 €, darunter betragen die Versandkosten 14,90 €.

Ja, wir liefern weltweit. Kundinnen und Kunden aus der Schweiz können besonders bequem direkt über lotharjohn.ch bestellen – dort ist der Shop auf die Schweiz ausgerichtet, inklusive Preisen in CHF und Lieferung innerhalb der Schweiz. Für alle anderen internationalen Lieferungen finden Sie die jeweils gültigen Versandkosten und Lieferbedingungen transparent in unseren Versandinformationen.

Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 40 Tagen an uns zurücksenden. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, am besten in der Originalverpackung. Innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen auf Wunsch eine DHL-Paketmarke für 5,95 € zur Verfügung. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Machen Sie sich keine Sorgen – das Transportrisiko liegt selbstverständlich vollständig bei uns. Sollte trotz unserer extrem sicheren Verpackung einmal etwas zu Bruch gehen, regulieren wir das schnell und unkompliziert.

Bitte gehen Sie im Schadensfall wie folgt vor:

1. Belassen Sie die beschädigte Ware sowie die Verpackung zunächst so, wie sie sind.
2. Machen Sie ein oder zwei kurze Fotos von dem defekten Artikel und der Verpackung.
3. Senden Sie uns die Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice.

Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und sorgen superschnell für kostenfreien Ersatz oder eine Erstattung.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstellen wir eine Gutschrift. Die Erstattung erfolgt über den Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Wenn Sie unsere DHL-Paketmarke genutzt haben, verrechnen wir die 5,95 € direkt mit der Gutschrift. So bleibt die Rücksendung für Sie einfach und transparent.

Als Verbraucher haben Sie bei uns ein Widerrufsrecht von 40 Tagen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die letzte Ware erhalten haben. Sie können den Widerruf per eindeutiger Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, ausüben oder die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Ausgenommen sind unter anderem individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.

Ja, sehr gerne! Ob Hochzeit, runder Geburtstag oder ein großes Jubiläum – mit unseren Geschenkelisten stellen Sie sicher, dass Sie genau die Stücke erhalten, die Sie sich für Ihr Zuhause wünschen.

Für Sie: Sie stellen online oder direkt bei uns im Ladengeschäft in der Galerie Luise in Hannover Ihre persönliche Wunschliste aus unserem gesamten Sortiment zusammen.

Für Ihre Gäste: Ihre Familie und Freunde können die Liste online einsehen, bequem von überall ein Geschenk auswählen, online bezahlen und (auf Wunsch) direkt von uns wunderschön verpackt an Sie senden lassen. So werden Doppelkäufe vermieden und jeder schenkt etwas, das wirklich Freude bereitet.